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La presente informativa descrive come il servizio Comune.Digital — Segnalazioni tratta i tuoi dati personali quando invii una segnalazione al tuo Comune. Il servizio è fornito tecnicamente da Comune.Digital / GrowApp; il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite la segnalazione è il Comune a cui la segnalazione è destinata.
Dati raccolti
- Numero di telefono, necessario per la verifica via OTP SMS (Firebase Authentication).
- Email (facoltativa) per ricevere aggiornamenti sullo stato della segnalazione.
- Posizione geografica (latitudine/longitudine) al momento dell'invio, se la concedi al browser. Puoi non condividerla e inserire manualmente l'indirizzo.
- Foto che alleghi alla segnalazione. I metadati GPS contenuti nelle foto vengono rimossi automaticamente prima dell'upload — la posizione viene conservata solo nel campo dedicato della segnalazione.
- Descrizione testuale, categoria, eventuali commenti che inserisci.
Finalità del trattamento
I dati sono trattati esclusivamente per gestire la tua segnalazione: instradarla all'ufficio comunale competente, comunicare con te sugli aggiornamenti di stato, archiviarla a fini di servizio. Non vengono usati a fini di marketing né ceduti a terzi.
Base giuridica
Esecuzione di un compito di interesse pubblico connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare (art. 6 par. 1 lett. e GDPR), unitamente al consenso esplicito che presti al momento dell'invio per quanto riguarda foto e geolocalizzazione.
Conservazione
I dati di segnalazione vengono conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione pratica e, in ogni caso, per non più di 3 anni dalla chiusura della pratica. Successivamente vengono anonimizzati a fini statistici. Puoi richiederne la cancellazione entro 24 ore dall'invio tramite il pulsante "elimina" nella tua area personale; oltre questo termine, contatta direttamente il Comune.
Dove sono conservati i dati
I dati sono ospitati su infrastruttura Google Firebase nella regione europe-west1
(Belgio), all'interno dello Spazio Economico Europeo. Le email transazionali sono inviate
tramite Brevo (Francia). Il reverse geocoding usa il servizio gratuito Nominatim
(OpenStreetMap).
I tuoi diritti
Hai diritto di accedere, rettificare, cancellare i tuoi dati, limitarne il trattamento e di opporti al trattamento, oltre a richiedere la portabilità dei tuoi dati. Per esercitare questi diritti contatta il Comune all'indirizzo indicato sui canali ufficiali, o scrivi a privacy@comune.digital.
Reclamo all'autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).