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La presente informativa descrive come il servizio Comune.Digital — Segnalazioni tratta i tuoi dati personali quando invii una segnalazione al tuo Comune. Il servizio è fornito tecnicamente da Comune.Digital / GrowApp; il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite la segnalazione è il Comune a cui la segnalazione è destinata.
Dati raccolti
- Numero di telefono, necessario per la verifica via OTP SMS (Firebase Authentication).
- Email (facoltativa) per ricevere aggiornamenti sullo stato della segnalazione.
- Posizione geografica (latitudine/longitudine) al momento dell'invio, se la concedi al browser. Puoi non condividerla e inserire manualmente l'indirizzo.
- Foto che alleghi alla segnalazione. I metadati GPS contenuti nelle foto vengono rimossi automaticamente prima dell'upload — la posizione viene conservata solo nel campo dedicato della segnalazione.
- Descrizione testuale, categoria, eventuali commenti che inserisci.
Finalità del trattamento
I dati sono trattati esclusivamente per gestire la tua segnalazione: instradarla all'ufficio comunale competente, comunicare con te sugli aggiornamenti di stato, archiviarla a fini di servizio. Non vengono usati a fini di marketing né ceduti a terzi.
Base giuridica
Esecuzione di un compito di interesse pubblico connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare (art. 6 par. 1 lett. e GDPR), unitamente al consenso esplicito che presti al momento dell'invio per quanto riguarda foto e geolocalizzazione.
Conservazione
I dati di segnalazione vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della pratica e, successivamente, per il periodo previsto dalla policy di conservazione documentale del Comune titolare del trattamento, nel rispetto degli obblighi di legge applicabili agli enti pubblici. Decorso tale periodo i dati possono essere cancellati o conservati in forma aggregata/anonima a soli fini statistici.
Per richiedere la cancellazione di una segnalazione o dei dati ad essa collegati, contatta il Comune tramite i canali ufficiali indicati di seguito, oppure scrivi a privacy@comune.digital: la richiesta verrà gestita dal personale competente.
Dove sono conservati i dati
I dati sono ospitati su infrastruttura Google Firebase nella regione europe-west1
(Belgio), all'interno dello Spazio Economico Europeo. Le email transazionali sono inviate
tramite Brevo (Francia). Il reverse geocoding usa il servizio gratuito Nominatim
(OpenStreetMap).
I tuoi diritti
Hai diritto di accedere, rettificare, cancellare i tuoi dati, limitarne il trattamento e di opporti al trattamento, oltre a richiedere la portabilità dei tuoi dati. Per esercitare questi diritti contatta il Comune all'indirizzo indicato sui canali ufficiali, o scrivi a privacy@comune.digital.
Reclamo all'autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).